Important Information

You are visiting the international Vantage Markets website, distinct from the website operated by Vantage Global Prime LLP
( www.vantagemarkets.co.uk ) which is regulated by the Financial Conduct Authority ("FCA").

This website is managed by Vantage Markets' international entities, and it's important to emphasise that they are not subject to regulation by the FCA in the UK. Therefore, you must understand that you will not have the FCA’s protection when investing through this website – for example:

  • You will not be guaranteed Negative Balance Protection
  • You will not be protected by FCA’s leverage restrictions
  • You will not have the right to settle disputes via the Financial Ombudsman Service (FOS)
  • You will not be protected by Financial Services Compensation Scheme (FSCS)
  • Any monies deposited will not be afforded the protection required under the FCA Client Assets Sourcebook. The level of protection for your funds will be determined by the regulations of the relevant local regulator.

If you would like to proceed and visit this website, you acknowledge and confirm the following:

  • 1.The website is owned by Vantage Markets' international entities and not by Vantage Global Prime LLP, which is regulated by the FCA.
  • 2.Vantage Global Limited, or any of the Vantage Markets international entities, are neither based in the UK nor licensed by the FCA.
  • 3.You are accessing the website at your own initiative and have not been solicited by Vantage Global Limited in any way.
  • 4.Investing through this website does not grant you the protections provided by the FCA.
  • 5.Should you choose to invest through this website or with any of the international Vantage Markets entities, you will be subject to the rules and regulations of the relevant international regulatory authorities, not the FCA.

Vantage wants to make it clear that we are duly licensed and authorised to offer the services and financial derivative products listed on our website. Individuals accessing this website and registering a trading account do so entirely of their own volition and without prior solicitation.

By confirming your decision to proceed with entering the website, you hereby affirm that this decision was solely initiated by you, and no solicitation has been made by any Vantage entity.

I confirm my intention to proceed and enter this website Please direct me to the website operated by Vantage Global Prime LLP, regulated by the FCA in the United Kingdom

By providing your email and proceeding to create an account on this website, you acknowledge that you will be opening an account with Vantage Global Limited, regulated by the Vanuatu Financial Services Commission (VFSC), and not the UK Financial Conduct Authority (FCA).

    Please tick all to proceed

  • Please tick the checkbox to proceed
  • Please tick the checkbox to proceed
Proceed Please direct me to website operated by Vantage Global Prime LLP, regulated by the FCA in the United Kingdom.

×

Celebrando 15 anos de excelência

Saiba Mais >
Celebrando 15 anos de excelência
View More
Pesquisa
  • TODOS
    Negociação
    Plataformas
    Academia
    Análise
    Promoções
    Sobre Nós
  • Search
Keywords
  • Forex
  • Vantage Rewards
  • Taxas de Negociação
  • facebook
  • instagram
  • twitter
  • linkedin
  • youtube
  • tiktok
  • spotify

Resolução de Disputas

Resolução de Disputas

A Vantage compromete-se a fornecer um serviço excelente aos nossos clientes. Consideramos os comentários, sugestões e preocupações dos nossos clientes como de extrema importância.

No caso improvável de ficarem insatisfeitos com o serviço prestado pela Vantage, solicitamos que entrem em contato com o nosso Suporte ao Cliente o mais rápido possível pelo número +442080363883 ou por e-mail em [email protected].

Se tiverem uma disputa comercial, podem submeter um inquérito comercial preenchendo o Formulário de Investigação Comercial aqui. Num esforço para resolver rapidamente os inquéritos comerciais, todas as disputas comerciais devem ser registadas o mais rapidamente possível após o problema comercial ter ocorrido.

Após uma análise completa da negociação, serão contactados com uma explicação completa do que aconteceu nas negociações que foram relatadas para investigação.

Para nos ajudar a investigar e resolver a vossa reclamação o mais rapidamente possível e com o mínimo de incómodo para vocês, assegurem-se de fornecer o máximo de informações possível, incluindo:

1. O vosso nome, data de nascimento e endereço.

2. O número da vossa conta de negociação e o número(s) do pedido.

3. Uma descrição clara da vossa reclamação.

4. Detalhes sobre o que gostariam que fizéssemos para resolver a situação.

5. Cópias de quaisquer documentos relevantes, como cartas, capturas de ecrã, extratos de negociação, etc.

6. Um número de telefone diurno onde podemos entrar em contato convosco.

A Comissão Financeira e o Fundo de Compensação

A Vantage é membro da Comissão Financeira, uma organização independente de resolução de disputas externas especializada na resolução de disputas e queixas no mercado cambial. A Comissão Financeira também fornece proteção adicional aos traders através do Fundo de Compensação, que atua como um seguro para os clientes dos membros.

No caso de uma disputa não resolvida com a Vantage, os clientes podem encaminhar a queixa para a Comissão Financeira de acordo com o Contrato do Cliente. O Fundo de Compensação cobre julgamentos emitidos pela Comissão Financeira até €20.000 por cliente (Aplicam-se os Termos e Condições).

Para obter mais informações, consultem o site da Comissão Financeira (https://financialcommission.org/) e o nosso Contrato do Cliente.